Como a IA está revolucionando a busca pelo lar perfeito

Inteligência Artificial Revoluciona Busca por Imóveis no Mercado Imobiliário

Encontrar o imóvel ideal, seja para aluguel ou compra, tem sido uma tarefa cada vez mais desafiadora para consumidores e profissionais do setor. Entre obstáculos comuns estão o processamento de informações desconexas, filtros tradicionais limitados e agendamentos de visitas que nem sempre atendem às expectativas. Para simplificar essa jornada, o QuintoAndar investiu fortemente em tecnologia de ponta, incluindo soluções de inteligência artificial (IA), transformando a experiência de busca imobiliária.

Uso de IA desde o início da operação

De acordo com Rafael Castro, diretor de produto da empresa, a IA já faz parte do cotidiano do QuintoAndar há bastante tempo. Um exemplo é a análise de crédito do inquilino, que dispensa a necessidade de fiador, um procedimento revolucionário no mercado. Todas as inovações da companhia são avaliadas por uma única questão: essa tecnologia melhora a experiência do cliente de forma concreta?

Busca por imóveis com linguagem natural

Recentemente, a empresa lançou uma ferramenta de busca baseada em linguagem natural, seja por texto ou voz. Essa tecnologia permite que os usuários ignorem os filtros tradicionais e se comuniquem com a plataforma como fariam com uma pessoa. Por exemplo, um cliente pode solicitar: “um imóvel com pisos de porcelanato, cozinha americana e móveis de madeira”. Em resposta, a IA apresenta uma lista personalizada, analisando milhares de anúncios para oferecer sugestões precisas.

Resultados rápidos e melhorias na conversão

Desde seu lançamento no início de 2025, a ferramenta tem mostrado resultados expressivos em um curto período. Castro destaca que houve um aumento na taxa de conversão, com buscas por termos como “reformado” e “móveis de madeira” liderando as preferências. Isso indica que a solução consegue atender às necessidades reais dos usuários de modo muito mais eficiente e personalizado.

Personalização de atendimento em grande escala

A estratégia do QuintoAndar usa a IA para coletar dados comportamentais, interações em tempo real e preferências explícitas, ajustando a plataforma para cada perfil de cliente. Assim, quem está apenas explorando opções é tratado de forma diferente de alguém que busca uma solução atuante. A ferramenta também ajuda corretores e imobiliárias ao fornecer leads mais qualificados, reduzindo visitas desnecessárias e permitindo um atendimento mais consultivo.

IA como aliada do mercado imobiliário

A visão da companhia é de que a IA não substitui profissionais, mas potencializa suas atividades. Isso inclui automação de tarefas rotineiras, maior clareza na relação com o cliente e suporte à tomada de decisões. Castro reforça que a empresa desenvolve modelos próprios de IA, buscando sempre equilíbrio entre personalização e eficiência, além de investir na capacitação de suas equipes.

Desafios no recrutamento de talentos especializados

Apesar dos avanços tecnológicos, o principal desafio da empresa no momento reside na contratação de talentos altamente especializados em áreas como engenharia de software e ciência de dados. Castro explica que, para implementar toda a inovação possível, é fundamental contar com profissionais que possam tirar esses projetos do papel e aprimorá-los continuamente.

Futuro da inteligência artificial no setor imobiliário

Segundo o executivo, a IA deve atuar como uma camada inteligente que acompanha toda a jornada do cliente — desde a busca até o pós-contrato — automatizando processos repetitivos, trazendo maior precisão e empoderando o próprio usuário. A empresa busca desenvolver modelos customizados sempre que necessário, priorizando coerência com sua proposta de valor e investindo em capacitação interna para manter a competitividade.

Por fim, Castro reforça o compromisso do QuintoAndar em fazer da IA uma aliada, promovendo uma experiência cada vez mais fluida, eficiente e personalizada para seus milhares de clientes espalhados pelo Brasil.

Fonte: Estadão