IA impulsiona atendimento em imobiliárias SC

Imobiliárias de Santa Catarina apostam em IA para turbinar atendimento

A adoção de inteligência artificial no setor imobiliário ganhou peso em Santa Catarina, com empresas locais implementando soluções que qualificam contatos, otimizam o fluxo de atendimento e aceleram a tomada de decisões.

Penelope: uma assistente digital que qualifica leads

A empresa de Blumenau, Odisseia AI, lançou uma solução específica para o mercado: Penelope. A plataforma atua na pré-qualificação de leads antes de encaminhar o contato aos corretores, funcionando como uma assistente particular para cada profissional. Além de atualizar o CRM fornecido pela própria Odisseia, a solução pode ser integrada a outras ferramentas conforme a necessidade.

Imobiliárias que já utilizam a tecnologia

• SHS Imóveis: a principal meta foi aumentar a agilidade. Segundo a gerente Stephanie Fernanda Pereira, hoje os corretores recebem apenas leads qualificados, já no momento do agendamento da visita, o que torna o processo mais rápido.
• Portal Imóveis: a adoção ajudou a qualificar clientes antes da transferência para os corretores e melhorou o acompanhamento de follow-ups e do atendimento comercial.
• Lema: a ferramenta foi implementada em maio e já revela resultados positivos em um curto período de uso.

Resultados e benefícios apresentados

• 80% dos leads são qualificados antes de chegar aos corretores.
• Mais de 30% de clientes recuperados.
• Fila de atendimento zerada, com respostas em até cinco segundos.

Diferenciais da solução

O diferencial declarado pela Odisseia AI é oferecer, em uma única plataforma, recursos como Pré-atendimento, Roleta de Distribuição de Leads, CRM Automatizado e Avaliação da Performance dos corretores. Segundo os executivos, a IA funciona 24/7, respondendo em segundos e até em áudio, adaptando a linguagem conforme o diálogo.

Depoimentos de liderança

“Nossa IA generativa conversa e se adapta à linguagem do cliente, respondendo em segundos, 24 horas por dia, sete dias por semana, incluindo em áudio.”

Nicolas Gonçalves, cofundador da Odisseia: “A inteligência artificial tem um potencial enorme de ser uma aliada na rotina de atendimento, deixando atividades operacionais para a máquina e permitindo que o humano foque em relacionamento, estratégia e demandas mais complexas.”

Esses casos exemplificam uma tendência crescente: a IA está se tornando parte integrada do atendimento imobiliário, ajudando a reduzir ausências de resposta, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do cliente em diferentes horários e canais.

Fonte: Noticenter